El personal del Programa de Asesoramiento Financiero y de Vivienda conoció a Lisa mientras presentaba una formación sobre fraudes y estafas a personas mayores para abuelos adoptivos. Pidió una tarjeta de visita y unos días más tarde llamó para concertar una cita de asesoramiento financiero y de vivienda. Este programa se esfuerza por conocer a las personas donde se encuentran, por lo que un miembro del personal de Catholic Charities se reunió por teléfono debido a la falta de transporte de Lisa.
Las mayores preocupaciones de Lisa eran controlar mejor sus facturas y saldar sus deudas, de las que debía unos 6.600 dólares. En su primera cita, Lisa y su asesora crearon un presupuesto con medidas de acción, sentando las bases para ayudar a Lisa a salir de deudas. Debido a los ingresos fijos de Lisa y al aumento de los costes de alquiler, paga más del 40% de sus ingresos en concepto de alquiler.
Lisa completó con diligencia todos sus planes de acción, incluido el seguimiento de sus gastos, que le daría una idea realista de cuánto gastaba cada mes. Nueve meses después, Lisa sigue controlando sus gastos.
En septiembre, Lisa nos llamó para contarnos que había saldado una de sus deudas. Estaba muy emocionada y nosotros agradecidos de poder celebrar ese éxito con ella. Desde abril ha pagado más de 2.800 dólares en deudas y ha aumentado su cuenta de ahorros. El presupuesto de Lisa, el seguimiento de gastos, el establecimiento de objetivos, los ahorros y el reembolso de inquilinos la ayudaron a reducir esa deuda. Lisa compartió que estaba orgullosa del trabajo que ha hecho y que el personal de Asesoría Financiera y de Vivienda de Caridades Católicas fue 'considerado, compasivo y muy útil."
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